福岡支社

お仕事内容

キャッシュレス決済アプリを
ご利用中のお客様からのお問い合わせ対応をしていただきます♪

【業務内容】

・アプリの操作方法に関するご案内
・決済エラーやチャージに関する対処やご案内
・登録情報（氏名・電話番号・メールアドレス等）の変更手続きサポート
・他サービス・他アプリとの連携方法のご案内
・不審なメールやSMSに関するお問い合わせ
・各種キャンペーンに関するお問合せ

具体的に、

「アプリの操作方法がわからないんですけど、教えてください。」

「決済エラーがでました。どうしたらいいですか？」
などのお問合せに対応いただきます。

お電話対応は、1件あたり約7～15分程度。
※入社初期は、1件あたり15分程度

1時間当たり3～4件ご対応いただきます！

気になる方はお気軽にお問合せください♪

給与	【時給】 1,400円～1,500円 【月収例】 （週4日） 時給1,400円 × 1日8時間 × 月16日勤務＝179,200 （週5日） 時給1,400円 × 1日8時間 × 月21日勤務＝235,200 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・正社員登用制度 ・昇給・昇格制度 ・有給休暇 ・休憩室 ・社員食堂 ・服装・髪型自由 ・オフィスカジュアル、ネイルＯＫ ・社内喫煙室完備 ・定期健康診断　※基準を満たした方 ・友人紹介制度 ・産休・育休制度（※条件あり） ・介護休暇（※条件あり） ・研修プログラム
勤務地	福岡市博多区
地図	勤務地はこちらです。 福岡市博多区
勤務期間	【入社日】 9月25日（金）～ ※他の入社日も相談可能です。お気軽にお問合せください♪ 【研修】 座学： 9月25日（金）～10月 5日（月）　8時50分～18時00分　平日のみ週5日 OJT ：10月 6日（火）～10月15日（木）　8時50分～18時00分　平日のみ週5日 ※全日参加必須 ※独り立ちのタイミングによりOJTが延長になる可能性があります。 ※研修日程は多少前後する可能性があります。 ■契約の更新　有 　　（契約期間満了時の業務量/勤務成績、態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況により判断する） ■更新上限　無 気になる点がございましたら、お気軽にお問合せください♪
勤務時間	【勤務曜日】 月曜～土・日・祝日含む週4～5日勤務 ※土日祝については月半分程度出勤頂きたいです。 【勤務時間】 8時50分～21時00分　実働8時間（休憩70分） （シフト例） ① 8時50分～18時00分 ② 9時50分～19時00分 ③11時50分～21時00分 ※①②固定ご相談可能です♪ 【残業について】 業務状況により可能性あり（1日30分～60分程度）
待遇	【休日】 シフトに準ずる 【待遇・福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給 ・正社員登用制度 ・昇給・昇格制度 ・有給休暇 ・休憩室 ・社員食堂 ・服装・髪型自由 ・オフィスカジュアル、ネイルＯＫ ・社内喫煙室完備 ・定期健康診断　※基準を満たした方 ・友人紹介制度 ・産休・育休制度（※条件あり） ・介護休暇（※条件あり） ・研修プログラム
応募資格	【応募条件】 ・ExcelやWord入力程度で使用可能な方 ・基本的なPC操作が可能な方 ・商材や業務内容に抵抗感がない方 【歓迎】 ・キャッシュレスアプリ使用経験がある方（業務イメージがつきやすいです◎） ・コールセンター未経験でも挑戦できる、研修が整っています♪ 【職場環境】 年齢層：20～40代中心（若手～ミドルまで幅広く活躍） 雰囲気：フラット＆馴染みやすい環境 服装：自由（デニム・Tシャツ・スニーカー・ネイル・ピアス・金髪・おひげOK♪） ■設備 ・休憩室あり ・喫煙室あり ・共有ロッカーあり ・自販機あり ・社員食堂あり 　※専用カフェテリアあり（200円～600円）