福岡支社

お仕事内容

＼コールセンターの新規案件立ち上げ、業務設計をお任せいたします♪／

・クライアント折衝対応、業務改善提案

・センター運営の根幹である、収益に紐づくKPIを中心とした業務運営

・コンタクトセンターで勤務しているSV（スーパーバイザー）、
　オペレーターの管理・監督業務

・次期マネージャー候補として、複数に広がる案件のマネジメント

・クライアントビジョンを理解し、クライアントビジネスゴール達成へのパートナーシップ

＼ 魅力Point！／
◎多彩な研修制度でスキルアップ
◎年間休日127日／完全週休2日制
◎シフトは希望を考慮！土日祝休みも調整可能
◎職種・地域限定正社員の採用
◎ホワイト企業認定（GOLD）を8年連続取得！

【育成環境が充実】
未経験から接客や販売の経験を活かして働きたい！そんな方も大歓迎！
安心して管理者（リーダー）職へ挑戦できるよう、充実した育成環境を整えています。先輩によるきめ細やかなフォローや豊富な社内研修を通じて、得意分野をさらに伸ばし、苦手分野を克服できる育成スキームを整備。
実際に未経験スタートの先輩も多数活躍しています！

【働きやすさも◎】
働きやすい環境が整っており、完全週休2日制で、年間休日は127日♪
休み希望は申請可能で、月に1～2回の土日休みもみんなで助け合いしながらしっかり取得しています。

【チームワークも抜群】
日々、メンバー同士が相談し合い、課題の改善に向けて協力しながら取り組んでいます。互いを支え合う環境で安心して成長できます。

給与	月給 300,000 円 - 335,000円 ・想定年収：4,110,000円～4,600,000円 　∟残業手当20時間を含む年収：約466万円～約520万円 ・給与 　月給制(基本給＋地域手当) 　※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ・賞与 　評価業績連動賞与（6月）、冬季定期賞与（12月） ・昇給 　年1回（4月） ・諸手当 　通勤手当：支給（規定あり） 　時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
勤務地	福岡県福岡市博多区
地図	勤務地はこちらです。 勤務所在地
勤務期間	契約期間：期間の定めなし 試用期間：3ヶ月（労働条件の変更なし）
勤務時間	シフト勤務（実働8時間・休憩1時間） ※配属先により出勤曜日、勤務時間が異なります。 ※業務量により月間20h程度の残業が発生します。 完全週休2日制（月8～10日） 　※休日の曜日は所属先センターの営業日による ＝＝＝＝ ・年間休日：127日 　（※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） ・有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
待遇	・昇格制度 ・昇給制度（年1回/4月） ・賞与（SV年1回/LSV年2回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス
応募資格	【必須】 ・新規立ち上げ経験 ・管理者としてコールセンター経験３年以上 ・SV(スーパーバイザー)、LD(リーダー)の育成経験 ・進捗管理、課題管理経験 ・クライアント対応経験 ・報告書作成経験 ・業務改善施策のリーディング経験 【尚可】 ・プロジェクト管理経験 ・PL管理経験 ・労務管理経験 ★選考の流れ★ ①書類選考 　↓ ②web一次面接＋web適性検査 　↓ ③web二次面接　※場合により三次面接あり 　↓ ④内定 ※内定後オファー面談 ※オファー面談は選考ではなく、年収等の正式な就業条件をご提示する場です。