福岡支社

お仕事内容

大手インターネット銀行に関する日本在住の外国籍ユーザーからのお問い合わせに対応いただきます。
※日本語での対応もあります

【主なお問い合わせ例】

・アカウントロックの解除依頼、二要素認証の再設定案内
・デビットカードの不正利用が疑われる場合の初期ヒアリングと手続き案内
・アプリ／オンラインバンキングの操作方法（ログイン、パスワード再発行、振込手順 など）
・住所・連絡先の変更、カード再発行手続きのご案内

※上記はマニュアル・FAQ・テンプレートに沿ってご案内（必要に応じてエスカレーション）。


【業務の特徴】
・スマホ／ネット操作に関する内容が多め
・日頃からアプリやスマホに慣れている方を歓迎


【その他のおすすめポイント】
・朝・昼・晩いずれも日替わりランチ無料（管理栄養士監修・社員食堂）
・地下鉄「博多駅」から徒歩4分
・服装・髪色・ネイル自由、ピアス可／カフェテリア・休憩スペースあり
・平日 8:50～17:50 の固定シフト／土日祝休み、残業ほぼなし
・研修・OJT、マニュアル完備／先輩・SVのフォロー体制あり
・20～40代のスタッフが活躍中
・登録はオンライン（Zoom）対応（来社不要）

まずはお気軽にお問い合わせください。

給与	【月収例】264,000円(時給1,650円×8時間×20日勤務) ※残業ほぼナシ 【待遇・福利厚生】 ◇昇給有 ◇社員食堂で無料日替りランチ提供有(朝・昼・晩) ◇交通費支給(規定有り) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇忌引き(最大7日間) ◇有給休暇（半年後に10日間） 　*半休・時間休制度有 ◇年末調整 ◇福利厚生サービス ＜日本郵政グループ社員限定の福利厚生♪＞ 国内・海外宿泊、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスなど75,000以上のメニューが優待価格で利用できる「Letter for Benefit」に加入頂けます♪※利用規約あり
勤務地	福岡市博多区
地図	勤務地はこちらです。 福岡市博多区博多駅
勤務期間	即日～　長期 ※入社日はお気軽にご相談下さい♪
勤務時間	08：50～17：50（休憩1時間） 残業5時間/月程度 研修期間（約2週間）は、8:50～17:00（休憩1時間）
待遇	【休日】土・日・祝日休み（完全週休2日制） 【待遇・福利厚生】 ◇昇給有 ◇社員食堂で無料日替りランチ提供有(朝・昼・晩) ◇交通費支給(規定有り) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇忌引き(最大7日間) ◇有給休暇（半年後に10日間） 　*半休・時間休制度有 ◇年末調整 ◇福利厚生サービス ＜日本郵政グループ社員限定の福利厚生♪＞ 国内・海外宿泊、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスなど75,000以上のメニューが優待価格で利用できる「Letter for Benefit」に加入頂けます♪※利用規約あり
応募資格	＜必要な経験・スキル＞ ◇英語での日常会話が可能な方（目安:TOEIC 700以上） ◇パソコンの基本操作が可能な方 ◇1年以上長期で勤務可能な方 ＜その他＞ ◇服装自由(ネイル、ピアス、髪色自由♪) ◇原則禁煙（別室に喫煙場所有り）