札幌支社
テレオペレーター【派遣社員】
掲載期間 26年01月29日〜26年02月28日
地下鉄南北線 さっぽろ駅 徒歩5分♪地下鉄東西線 大通駅 徒歩5分♪
時給1,350円
- 週5日以上
- 早朝
- 朝
- 昼
- 夕方
- 夜
- 深夜
注目ポイント
●日本郵政グループでのお仕事
勤務地はグループビル内なので、セキュリティ万全！
勤務中のお悩み相談も、派遣先/派遣元が同ビル内にある為、迅速に対応が可能！
●10年以上働いている長期就業者が多数在籍しているセンター
20代～60代まで幅広い年齢層の方が活躍しております！
●同期で一斉スタート
10名ほどの同期がいるので、喜びや悩みも共有しながら学習できる環境です！
●約2ヶ月の充実した研修＆手厚いフォローで未経験の方も安心
段階的な研修制度と、オペレータ4～5名に対して管理者1名のの手厚いサポート♪
●大きなセンターなのでご家庭の都合に合わせたお休みもOK！
平日のお休み希望や、突発のお休みや早退などにも柔軟に対応できます！
●業務支援システム(AI)を導入
履歴の作成や通話録からのマニュアル検索などに導入されてます！
●ゆうちょ銀行への正社員登用実績あり
段階的に昇進をしていき、正社員登用となった方多数！
●カスハラ対策
カスタマーハラスメント対応を強化し、会社としてオペレータを守るために、カスハラ対応マニュアルを策定しています！
センター見学もできますのでお気軽に応募下さい！
お仕事内容
【ゆうちょ銀行をご利用のお客様からのお問い合わせ対応】
セールス無しの受信100％の業務です。
主に貯金や金融商品に関するお問い合わせに対応いただきます。
《問い合わせ例》
「〇〇にいるんですが、近くのATMの場所教えてください！」
「引っ越ししたのですが手続きを教えてください」
「カード落としちゃったんですが・・・」
「インターネットバンキングの使い方を教えてください」など
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電話マナーやきれいな言葉遣いなど
研修で丁寧にレクチャー
＼
◎最初は限られた範囲のみの受電
「ATMの営業時間は？」など1分ぐらいで終わる会話からStartし、段階的な研修制度を設けております☆
◎電話の頻度
はじめは簡単な問い合わせなので、1日に20件ほど。
入社後3ヶ月以降、業務に慣れてきたら1日に30～40件ほど。
スキルアップによって問い合わせの難易度が上がると、通話時間が長くなり受電件数も少なくなる傾向です。
◎サポート体制
スタッフ4～5名に対して、管理者1名の手厚いサポートがあるのも安心ポイントです♪
| 給与 | 時給1,350円 研修期間も同額支給 月収例：203,174円 ≪1,350円×7時間10分×21日勤務の場合≫ ▽評価制度あり 四半期に一度の評価⇒月5000円～10,000円支給 ▽シフト手当あり 詳細は登録面談時にご説明いたします。 |
|---|---|
| 勤務地 | 北海道札幌市中央区北2条西4 |
| 地図 | 【最寄り駅】地下鉄 大通駅 徒歩5分 最寄り駅はこちら  |
| 面接会場 面接会場はこちら | |
| 勤務期間 | 長期（3ヶ月以上） 【勤務開始】2025年5月12日開始予定 |
| 勤務時間 | 【勤務形態】固定制 【勤務時間】8時50分～17時00分（実働7時間10分） 【休憩】60分 【残業】少なめ 【勤務曜日】月・火・水・木・金（土日の出勤も相談可） 【休日】完全週休二日制(土日祝) ※シフト確定前の事前の休み希望OK ※事前のお休み希望（お盆休み等）ある場合は相談ください。 研修期間約2か月あり 研修期間中は以下のとおり 【勤務形態】固定時間制 【勤務時間】9時00分～17時00分(実働7時間) 【休憩】60分 【残業】なし 【勤務曜日】月・火・水・木・金 【休日】完全週休二日制(土・日・祝) |
| 待遇 | 【交通費】5万5千円/月（社内規定による） ・社会保険完備 ・有給休暇制度あり ・育児休業・介護休業制度あり ・健康診断（無料） 【喫煙環境】喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 【服装】オフィスカジュアル |
| 応募資格 | 【必要な職務経験】 ・未経験OK ・コールセンター経験者や金融機関の職歴ある方大歓迎♪ 【必要なスキル】 ・ＰＣ基本操作ができるかた ★私にもできるかしら…と心配なあなた！ スキルに応じて時給もアップ。無理なく長期・安定 手厚いサポートでしっかり支えます＊ 研修中はもちろん、デビュー後も管理者がすぐにサポートにかけつけます 頼れる管理者と仲間がいるから、コールセンターが初めてでも安心です |
応募情報
| 応募方法 | 最後までお読みいただきまして、ありがとうございます。 「お電話」または「かんたん応募」ボタンからご応募ください。 《受付》 ◇TEL【平日】9:00～18:00 お問合せ、ご質問もお気軽にどうぞ！ ※「ホームページを見た」とお伝えいただくとスムーズです。 ◇WEB24時間受付中 ※応募内容を確認後、担当者からメール又はお電話にてご連絡させて頂きます。 お仕事番号：20379 |
|---|---|
| 応募先 | 札幌支社 |
| 電話番号 | 0120-450-752 |
| 担当 | 札幌支社 |