福岡支社

お仕事内容

【業務内容】

メール対応では、、、
・回線開通工事の日程調整
・お客様情報の修正対応（氏名・生年月日・連絡先番号・設置送付先住所等）
・料金に関するご相談やお問い合わせ対応
・キャンセルや解約の処理
・ご契約者の進捗状況の共有
・機器の出荷や再送依頼
・お客様への架電依頼


受電対応では、、、
・サービスの概要説明
・お客様の申込進捗の状況説明

【一日の平均対応件数】
10～15件/日程度（コール4割、チャット6割）

お客様より
「インターネット開通の日程変更お願いします。」

「引っ越しに伴い解約をしたいのですが、、、」

「このサービスって○○を利用出来ましたかね？」
などお問合せやその後の事務処理を対応していただきます！

まずはお気軽にお問い合わせください♪

給与	【時給】 1,450円～ 【月給】 （週3日勤務の場合） 時給1,450円×8時間×12日＝約139,200円 （週4日勤務の場合） 時給1,450円×8時間×16日＝約185,600円 （週5日勤務の場合） 時給1,450円×8時間×20日＝約232,000円 【待遇・福利厚生】 ◇昇給有 ◇交通費支給(規定有り) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇忌引き(最大7日間) ◇有給休暇(半年後に10日間) 　*半休・時間休制度有 ◇年末調整 ◇社員登用実績有 ◇福利厚生サービス ＜日本郵政グループ社員限定の福利厚生♪＞ 国内・海外宿泊、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスなど75,000以上のメニューが優待価格で利用できる「Letter for Benefit」に加入頂けます♪※利用規約あり
勤務地	福岡市早良区
地図	勤務地はこちらです。 福岡市早良区
勤務期間	【入社時期】 8月27日（木）～ 【契約期間】 長期 ■契約の更新　有 　　（契約期間満了時の業務量/勤務成績、態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況により判断する） ■更新上限　無
勤務時間	【勤務曜日】 月曜～土・日・祝日を含む週3日～5日 ※研修中（OJT含む）は週5日勤務をお願いしております。 ※週3日勤務希望⇒土日祝出勤必須 　週4日勤務希望⇒土日祝半分出勤必須 　週5日勤務希望⇒応相談 【勤務時間】 ① 9時50分～19時00分 ②10時50分～20時00分 ③11時50分～21時00分 ※実働8時間、休憩70分 【研修】 （座学） 1日8時間　4日間を予定 ※シフトに準じて実施 （OJT） 座学を終了後、順次開始にて約5日前後を予定 ※シフトに準じて実施 ※座学・OJT期間は、週3-4日勤務希望者であっても、 　週5日勤務になります。 【休日】 シフトに準ずる 【残業】 業務状況により発生の可能性あり
待遇	【待遇・福利厚生】 ◇昇給制度有 ◇交通費支給(規定有り) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇忌引き(最大5日) ◇有給休暇 ◇年末調整 ◇福利厚生サービス ＜日本郵政グループ社員限定の福利厚生♪＞ 国内・海外宿泊、スポーツ、ショッピング、育児・介護 サービスなど75,000以上のメニューが優待価格で利用で きる「Letter for Benefit」に加入頂けます♪(※利用規約あり)
応募資格	【必要な経験・スキル】 ・基本的なPC操作（コピー・保存など）ができる方 ・簡単な文字、数字入力が出来る方 ・未経験でもOKですが、お電話でお客様と意思疎通が取れる方♪ ・商材、業務内容に抵抗感がない方 【歓迎条件】 ・事務や接客業のご経験がある方 ・コールセンターでのご経験がある方 ・未経験でも挑戦できる研修制度が整っています、 　ぜひお気軽にお問合せください！ 【職場環境】 ・休憩室あり ・給湯設備、自動販売機あり ・マッサージチェアあり ・個人、共有ロッカーあり 服装はオフィスカジュアルですが、比較的自由です♪ (デニム・Tシャツ・ネイル・ピアス・金髪・おひげOK♪) 20代～50代のスタッフが在籍しています♪ 少しでもご興味がある方は、お気軽にお問合せください！