福岡支社

お仕事内容

【通常の業務内容】

・お客様へのヒアリングおよびカード停止・再発行手続きのご案内
・カード拾得者や警察からの拾得連絡の受付対応
・海外でのカード紛失・盗難時のサポート対応
・加盟店や関係機関との連携業務
・加盟店からのクレジットカード決済承認（ボイスオーソリ）受付
・カード会員様からの名義変更・住所変更受付

具体的には、、、

（ご利用者様から）
「クレジットカードをなくしてしまって…」

（加盟店から）
「お客様のカード決済が通らないため確認したいです。」

などを対応していきます♪

【リーダー業務内容】

・オペレーターからの質問対応や業務サポート
・困っているお客様への引継ぎ対応（二次対応）
・新人や中堅スタッフの研修やOJT指導
・スタッフの就業面や職場環境に関する相談対応

何か気になる点がありましたら、お気軽にお問合せください♪

給与	【時給】 1,450円～ ※18時以降＋50円 ※土日祝日（3時間以上の勤務）は＋50円 【月収】 （週5日） 時給1,450円 × 1日8時間 × 月21日勤務＝243,600 【待遇・福利厚生】 ◇昇給有 ◇正社員登用制度有 ◇時間単位(1分単位) ◇交通費支給(規定あり) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇有給休暇 ◇休憩室 ◇慶弔金 ◇福利厚生サービス ◇友人紹介制度有 ◇産休・育休制度 ◇介護休暇 ◇表彰制度 ◇充実した研修有り ◇社内喫煙室完備
勤務地	福岡市博多区
地図	勤務地はこちらです。 福岡市博多区
勤務期間	【入社日】 最短入社可能 ※入社日についてはご相談可能です♪ 【研修】 座学：入社日～実働7日 日時：平日のみ　11時50分～21時00分 ※参加必須 ※入社から実働7日以降は土日のシフトあります。 OJT：座学研修終了後　約1週間～10日 日時：11時50分～21時00分 ※シフト制にて実施　 　 ※研修の進捗により変更になる可能性あり ※お休み希望がある場合は応相談
勤務時間	【勤務曜日】 月曜～日・祝日を含む週4～5日（シフト制） ※希望休み4日提出可能です。曜日指定なく土日に充ててOK♪ 【勤務時間】 11時50分～21時00分（休憩70分） 【残業】 業務状況により可能性あり（1日30～60分程度）
待遇	【休日】 シフトに準ずる 【待遇・福利厚生】 ◇昇給有 ◇正社員登用制度有 ◇時間単位(1分単位) ◇交通費支給(規定あり) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇有給休暇 ◇休憩室 ◇慶弔金 ◇福利厚生サービス ◇友人紹介制度有 ◇産休・育休制度 ◇介護休暇 ◇表彰制度 ◇充実した研修有り ◇社内喫煙室完備
応募資格	【応募条件】 ・基本的なPC操作ができる方（コピー・貼り付け・保存など） ・Excel関数（SUM・IF・VLOOKUP）使用可能な方 ・一般事務での電話対応経験者の方 ・電話応対をしながらPC操作が可能な方 ・商材や業務内容に抵抗感がない方 【歓迎】 ・事務やコールセンターの経験がある方 ・接客・販売経験者 ・業界未経験者の方も歓迎です♪ 年齢層：10代～60代在籍中 服装自由：デニム・Tシャツ・スニーカー・ネイル・ピアス・金髪・おひげOK♪ ※服装等については、業務に支障のない範囲で可能です。 ■設備 ・休憩室あり ・喫煙室あり ・共有ロッカーあり ・自販機・給湯設備あり