福岡支社

お仕事内容

クレジットカード会社が未経験でも、まずは支払い関連の対応から習得し、研修を通して段階的に対応範囲を拡大できます！

安心して業務に取り組める環境が整っています◎

まずはチャットの研修からスタート★
入社後3か月頃からコールのスキルを取得していただきます！


【業務内容】

・チャット・電話対応（チャット７割・コール３割）
・チャットについては、一部テンプレートで対応、参考テンプレートを活用しながら最大2名同時対応
・クレジットカード利用中のお客様からの問い合わせ対応（チャット・受電）
・支払いに関する問い合わせ対応
（事前入金／支払い方法変更／一括→リボ払い変更 など）
・解約受付対応（阻止なし）
・盗難・紛失時の受付（カード停止・再発行手続き）
・顧客情報変更手続き
（住所変更／名義変更／口座変更 など）
・入会前のお問い合わせ対応

具体的に、、、

「カードをなくしてしまったんですけど！どうしたらいいですか？！」
→カード停止・再発行の手続き対応

「引っ越したので住所変更したいんですけど、、、」
→顧客情報の変更など

お客様からの問い合わせを、チャット７割・コール３割で対応していただきます♪


【おすすめポイント】

・週3～5日選べる勤務日数（平日のみの勤務は、応相談）
・平日休みは、役所や銀行の手続きもラクラク！
　混雑を避けて、買い物やお出かけも快適に楽しめます♪
・業界未経験でも、安心の研修制度で業務に取り組めます◎
・チャット７割・コール３割で、チャットもテンプレート活用できます。
・大手クレジットカード会社で安心と安定のキャリアを築く
・幅広い年齢層が活躍中！（20代～40代）


気になる点がございましたら、お気軽にお問合せください♪

給与	■月収例 （週3日、1日5時間勤務の場合） 時給1,300円 × 1日5時間 × 月12日勤務＝78,000 （週5日、1日5時間勤務の場合） 時給1,300円 × 1日5時間 × 月21日勤務＝136,500 【待遇・福利厚生】 ◇昇給有 ◇正社員登用制度有 ◇時間単位(1分単位) ◇交通費支給(規定あり) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇有給休暇 ◇休憩室 ◇慶弔金 ◇福利厚生サービス ◇友人紹介制度有 ◇産休・育休制度 ◇介護休暇 ◇表彰制度 ◇充実した研修有り ◇社内喫煙室完備
勤務地	福岡市博多区
地図	勤務地はこちらです。 福岡市博多区
勤務期間	【入社日】 2026年7月17日（金） ※入社手続き日は、7/17(金)9:00～12:00で予定しています。 【研修】 座学：7月21日(火)～8月3日(月) 9:00～15:00（休憩：60分） ※平日のみ週5日　参加必須 OJT：8月4日(火)～8月13日(木）9:00～15:00（休憩：60分） ※平日のみ週5日　参加必須 ※極力全日ご参加頂きたいですが、お休み希望がある場合応相談。 ※独り立ちのタイミングによりOJTが延長になる可能性がございます。 ■契約の更新　有 　　（契約期間満了時の業務量/勤務成績、態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況により判断する） ■更新上限　有
勤務時間	【勤務曜日】 月～日祝含む、週3～5日勤務 ※土日祝については月半分程度出勤頂きたいです。 ※平日のみは応相談 【勤務時間】 （１）9:00 -14:00 （２）10:00-14:00 （３）10:00-15:00 （４）12:00-16;30 （５）12:00-17:00 ※各シフト全て休憩なし ※残業：業務状況により可能性有（1日：30～60分程度）
待遇	【休日】 シフトに準ずる 【待遇・福利厚生】 ◇昇給有 ◇正社員登用制度有 ◇時間単位(1分単位) ◇交通費支給(規定あり) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇有給休暇 ◇休憩室 ◇慶弔金 ◇福利厚生サービス ◇友人紹介制度有 ◇産休・育休制度 ◇介護休暇 ◇表彰制度 ◇充実した研修有り ◇社内喫煙室完備
応募資格	【応募条件】 （業務について） ・基本的なPC操作ができる人 ・Excel関数(SUM・IF・VLOOKUUP）使用可能な方 ・一般事務での電話対応経験有　電話対応を行いながらPC操作可能な方 ・電話でお客様と意思疎通できる　 ・商材、業務内容に抵抗感がない方 （就業条件等について） ・勤務シフト欄の条件に沿って勤務可能な方 ・シフト遵守の意識をお持ちの方 ・原則として研修に全日参加できる方 ・勤務期間欄の条件に沿って勤務可能な方 ・社会人としてのマナー・モラルをお持ちの方 ・ルールを守り、勤務中に居眠りをしないなど基本的な行動ができる方 ・指示・指導を素直に受け入れ、改善に前向きに取り組める方 ・業務上のコミュニケーションに支障がない方 【歓迎】 ・事務やコールセンターの経験がある方 ・普段からPCやスマートフォン（iPhone・iPadなど）を使っている方 ・コールセンター経験者歓迎（未経験の方も歓迎♪） ・接客・販売経験者 ・業界未経験者の方も歓迎です♪ 年齢層：20～40代中心（若手～ミドルまで幅広く活躍） 雰囲気：フラット＆馴染みやすい環境 服装：オフィスカジュアル（比較的自由／ネイル・ピアスOK） ■設備 ・休憩室あり ・喫煙室あり ・ロッカーあり ・自販機・給湯設備あり