福岡支社

お仕事内容

大手セキュリティ会社のグループ企業で安定勤務！

博多エリアにある夜勤対応のコンタクトセンターにて、
スーパーバイザー（SV）としてご活躍いただける方を募集しています。

ご入社から4～5か月程度研修を受講いただき、業務に必要なスキル・知識を身に着けていただいてからSVデビューをしていただきます。
コールセンター経験ある方歓迎
これまでの経験を活かして、しっかり稼ぎながら働きたい方大歓迎です。

＜スーパーバイザー（SV）の主な仕事＞

　●オペレーターのフォロー・育成
　　・オペレーター（現場スタッフ）の業務をサポートし、困っていることがあれば助言や支援を行う。
　　・各自のスキルレベルに応じて、必要な研修やＯＪＴを実施し、成長を促す。

　●上司への状況の報告、現場改善提案
　　・業務状況やトラブル、現場の課題などを上司に定期的に報告。
　　・現場で気づいた改善点や効率化のアイデアを積極的に提案し、より良い業務運営を目指す。

　●勤務しやすい職場づくり
　　・スタッフが安心して働ける環境を整えるために、勤務シフトや休憩の調整、人間関係への配慮などを行う。
　　・チームの雰囲気づくりやモチベーション維持にも貢献する。

　●クライアント対応
　　・業務内容や課題について、クライアント（依頼元）と直接相談・調整を行う。
　　・必要に応じてミーティングやレポート提出を行い、信頼関係を築く。

　＜配属先センター＞
　※ご就業先はお住まい・これまでのご経験・ご自身のスキルからオファー前に決定いたします。

【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
　※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

　●おすすめポイント
　　・大手グループ企業で安心＆安定！

　　・深夜手当あり・しっかり稼げる夜勤シフト

　　・マネジメント経験が活かせるポジション

　　・主要駅周辺で通勤便利！

給与	月給 250,000円～290,000円 ※深夜割増賃金を含む想定月収は28万円以上 ★年収例 400万～465万円（月20時間程度の残業） ※時間外労働手当は1分単位で全額支給 【待遇・福利厚生】 ◇賞与 ◇昇給有 ◇交通費支給(規定有り) ◇英語手当(5万円/月) ◇財形貯蓄 ◇社会保険完備 ◇定期健康診断 ◇有給休暇 ◇年末調整 ◇福利厚生サービス (レジャー施設などの優待) ◇研修あり ◇服装自由
勤務地	福岡県福岡市中央区
地図	勤務地はこちらです。 勤務所在地
勤務期間	雇用区分：職種・地域限定正社員 雇用期間：無期（入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし） 　 ■募集人数 複数名 ■勤務開始日　 相談ベース 職種・地域限定正社員は、原則引越しを伴う異動のない正社員制度です。 エリアを越えて活躍したい方には、総合職への登用制度がございます。
勤務時間	シフト制（休み希望は申請可） 週4日勤務、10時間勤務(休憩2時間、1週40時間) ＝＝＝ 曜日：月～土日祝の中で週4日 時間：時間帯は選択可 ①17:30～翌5:30（120分休憩） ②21:00～翌9:00 　※休憩は120分まとめて取得 　※残業：月20h程度あり
待遇	【待遇・福利厚生】 ◇賞与 ◇昇給有 ◇交通費支給(規定有り) ◇英語手当(5万円/月) ◇財形貯蓄 ◇社会保険完備 ◇定期健康診断 ◇有給休暇 ◇年末調整 ◇福利厚生サービス (レジャー施設などの優待) ◇研修あり ◇服装自由
応募資格	【必須】 ・夜勤の勤務に無理なく対応できて、自分の体調をしっかり管理しながら働ける方 ・今までのお仕事で、新人さんや後輩のサポート・育成をした経験がある方 ・コールセンターで、リーダーやトレーナーとしてスタッフの育成に関わったことがある方 応募を迷っている方もぜひ気軽にご相談ください！