福岡支社

お仕事内容

クレジットカードをご利用中のお客様問合せ対応のお仕事です♪

【業務内容】

・支払い関連のお問合せ対応（事前入金・支払い方法変更など）
・カードの解約受付（阻止なし）
・盗難、紛失受付対応
・カード停止や再発行に伴う事務処理
・顧客情報の変更（住所、名義、引き落とし口座の変更など）
・入会前問合せなど

お問合せ内容はチャットもお電話も同じ内容で！
チャットは一部テンプレートがありますので、参考テンプレートを活用しながら、
対応していただきます♪
※最大2名のお客様を同時に対応

入社後はチャット対応からスタートし、無理なく業務を習得できます。
十分に経験を積んだ後、3ヶ月頃を目安に電話対応もお任せするため、
未経験の方でも安心して成長できる環境です◎

まずは支払い関連のお問合せに関する対応を中心に身に着けていきます♪

給与	【月給】 （週4日の場合） 時給1,300円 × 1日7時間30分 × 月16日勤務＝156,000 （週5日の場合） 時給1,300円 × 1日7時間30分 × 月21日勤務＝204,750 【待遇・福利厚生】 ◇社会保険完備 ◇交通費規定支給 ◇正社員登用制度 ◇昇給・昇格制度 ◇有給休暇 ◇休憩室 ◇社員食堂 ◇服装・髪型自由 ◇オフィスカジュアル、ネイルＯＫ ◇社内喫煙室完備 ◇定期健康診断　※基準を満たした方 ◇友人紹介制度 ◇産休・育休制度（※条件あり） ◇介護休暇（※条件あり） ◇研修プログラム ◇給与前払い制度（稼働分で規定あり） ◇保育所
勤務地	福岡市博多区
地図	勤務地はこちらです。 福岡市博多区
勤務期間	【入社手続き】 8月31日（月）9時00分～12時00分 【配属日】 9月1日（火）9時00分集合 【研修】 （座学） 日付：9月1日(火)～9月14日(月) 時間：9時00分～17時30分（休憩60分） （OJT） 日付：9月15日(火)～9月30日(水） 時間：9時00分～17時30分（休憩60分） ※座学、OJTともに平日のみ週5日　参加必須 ※独り立ちのタイミングによりOJTが延長になる可能性がございます。 ■契約の更新　有 　　（契約期間満了時の業務量/勤務成績、態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況により判断する）
勤務時間	【勤務曜日】 月～土日祝日を含む 週4日～5日 ※土日祝については月半分程度出勤頂きたいです。 ※曜日固定休みがある場合は、希望休みを使用することが原則不可。 【勤務時間】 9時00分～17時30分 ※実働7時間30分、休憩60分 【残業】 業務状況により可能性有（1日30～60分程度）
待遇	【休日】 シフトに準ずる ※曜日固定休みがある場合は、希望休みを使用することが原則不可。 【待遇・福利厚生】 ◇社会保険完備 ◇交通費規定支給 ◇正社員登用制度 ◇昇給・昇格制度 ◇有給休暇 ◇休憩室 ◇社員食堂 ◇服装・髪型自由 ◇オフィスカジュアル、ネイルＯＫ ◇社内喫煙室完備 ◇定期健康診断　※基準を満たした方 ◇友人紹介制度 ◇産休・育休制度（※条件あり） ◇介護休暇（※条件あり） ◇研修プログラム ◇給与前払い制度（稼働分で規定あり） ◇保育所
応募資格	【応募条件】 ・基本的なPC操作ができる人（コピーや保存など） ・Excel関数(SUM・IF・VLOOKUUP）使用可能な方 ・一般事務でのお電話経験がある方 ・商材、業務内容に抵抗感がない方 【大歓迎条件♪】 ・事務やコールセンターの経験がある方 ・お客様へ対応する、接客や販売職の方 ・未経験（コールセンター）でも挑戦できる研修が整っています♪ 【職場環境】　 ・休憩室あり ・喫煙室あり ・社員食堂 　※専用カフェテリアがあります♪(200円～600円) 　※支払いはPayPayか一部交通系IC対応 ・自販機あり ・共有ロッカーあり 20代～40代スタッフが在籍中♪ 服装はオフィスカジュアルですが、比較的自由です◎ （デニム・Tシャツ・スニーカー・ネイル・ピアス・金髪・おひげOKです） 気になるがありましたら、お気軽にお問合せください♪