大阪支社
コールセンター（SV スーパーバイザー）/50000261【正社員】
掲載期間 24年05月08日〜24年05月31日
大阪エリア（転勤なし）
月給：260000円～
- 週5日以上
- 早朝
- 朝
- 昼
- 夕方
- 夜
- 深夜
注目ポイント
◎大手総合BPO企業の地域限定正社員募集！
◎管理経験やコールセンター経験を活かせます！
◎引越しを伴う異動はありません！
◎さらに上位へのキャリアアップも目指せます！
◎総合職への登用制度もあります！
お仕事内容
≪金融系コールセンターでの管理者ポジションをお任せ致します≫
【入社後の約6ヶ月】
オペレーターとして生命・損害保険やクレジットカードに関する業務を覚えていただきます！
未経験でも、金融系の知識が無くても安心してスタートできます！
・生命保険：加入者からの保険金に関する問い合わせ対応や手続きのご案内など
・損害保険：家財、火災保険等に関する問い合わせや補償内容の照会、審査業務など
・クレジットカード：クレジットカードについての問い合わせ対応など
【その後】
スーパーバイザーとしてのお仕事をスタートします！
・オペレーターの管理・育成（研修、品質チェック、勤怠管理、シフト作成）
、・エスカレーション対応
・スクリプト・業務フロー・各種マニュアル・研修資料・業務報告書の作成
・クライアントへの業務報告や打ち合わせ、業務改善などに関する提案
・センターKPI管理、運営管理 など
| 給与 | 月額給与： 26万円 〜 27万円 ・時間外手当含まない ・時間外手当は1分単位で別途支給 ・通勤手当別途支給 賞与： 業績連動型（6月） 想定年収： 333万円～346万円 残業手当20時間を含む年収： 381万円～396万円 【社会保険等の被保険者資格取得の有無】 ・健康保険･･･あり（給与より控除） ・厚生年金･･･あり（ 〃 ） ・雇用保険･･･あり（ 〃 ） |
|---|---|
| 勤務地 | 大阪エリア 大阪市内、大阪市近郊にあるクライアント企業内 |
| 地図 | |
| 勤務期間 | 【休日】 ・年間所定休日：121日（2023年度） ・有給休暇（年間10～20日） ・特別休暇（結婚休暇、服喪休暇、リフレッシュ休暇等） ・夏季、年末年始休暇 ・育児休暇、介護休暇（※勤続1年以上） |
| 勤務時間 | 【シフト勤務】 ・9：00～18：00（休憩1ｈ 実働8ｈ） ・案件によって9：00～21：00の間で実働8ｈ（休憩1ｈ） ・残業は月平均10～20時間程度 |
| 待遇 | 【待遇等】 ・交通費規定支給（月額上限15万円まで実費支給） ・社会保険完備（雇用、労災、健康、厚生年金） ・育児、介護支援制度 ・グループ、関連会社の各種割引サービス利用可 ・持株会制度 【服装】 ・オフィスカジュアル 【受動喫煙防止措置の状況】 ・喫煙可能区域での業務なし |
| 応募資格 | ・タイピング1分間80文字程度 ・コールセンターでの就業経験不問 ・異業種からのご入社実績あり ・アルバイトからの転職も歓迎！ ・フリーター、ハローワークでお仕事探し中の方 歓迎！ 【優遇します】 ・生保・損保業界のご経験がある方 ・電話対応の経験がある方 ・これまでのお仕事の中でリーダー経験のある方 ・新人指導を担当されていた方 ・コールセンター管理者経験（経験年数不問） ・オペレータ育成経験 ・目標値など数値管理経験 ～ お気軽に、ご応募ください！ ～ |
応募情報
| 応募方法 | 【おすすめ！ かんたん応募】～ 24ｈいつでも受付中！ ・" かんたん応募 " のボタンから応募画面へ ・応募のあと送付されるメールをご確認ください。 *応募後の面談について* （Step1）応募情報登録 ・メールを参照し、まずは応募情報を登録してください （Step2）登録面談 ・紹介元（当社）との面談を実施します ・自宅等からスマホやPCを使い、オンラインで実施します ・通信環境等の都合によって、電話面談も可能です ・服装は自由 普段通りの服装でok！ （Step3）面接 ・通過された方へ就業先のご担当者様との対面での面接をご案内します ～ ご応募、お待ちしております！ ～ |
|---|---|
| 応募先 | 大阪支社 |
| 電話番号 | 0120-450-752 |
| 担当 | 募集担当（50000261） |