札幌支社

お仕事内容

＼＼光回線サービスご利用のお客様相談対応／／

光回線（インターネットサービス）を利用中で
解約をご検討されているお客さまからの問い合わせ対応

【主な問い合わせ例】　
・引っ越しをするため解約したい
・費用が高いので、他社利用検討している
・利用頻度が減ってきたので解約したい　など

目的が発揮瑠しているものが中心！
対応の流れがわかりやすく、はじめてに方でも取り組みやすい業務です


≪1日の流れ≫

9：00～　折り返し架電等の対応
10：00～お問合せ対応
18：00　営業時間・お問合せ対応

有給の小休憩が10分×3回あります！

1件あたりの所要時間：15～20分
1件の対応件数：約20件


＊小休憩スペースがに充電コンセントの設置
＊室内湿度40％をキープする設備！
＊室内は自動換気が1時間に2回

【注目ポイント】
AIサポートツールを導入しており
会話内容の文字起こしや要約
簡易マニュアルの自動表示などで対応をサポート
慌てず落ち着いて対応できる環境が整っています！

給与	時給1,400円 月収例235,200円 ≪1,400円×8時間×21日勤務の場合≫ 交通費別途支給
勤務地	北海道札幌市白石区東札幌 駅から徒歩3分 ポラリスサッポロでの勤務です
地図	【最寄り駅】東札幌駅　徒歩3分 最寄り駅はこちら
勤務期間	長期（3カ月以上） 【勤務開始】2026年9月15日（火）
勤務時間	【勤務形態】シフト制（週4～5日） 【勤務時間】①8時55分～17時55分（実働8時間0分） 　　　　　　②9時55分～17時55分（実働7時間0分） 【休憩】60分　+　10分休憩×3回（有給） 【残業】なし 【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日 【休日】週休二日制 ▼①②から希望の勤務時間をお選びいただけます(組み合わせも可能) ▼休み希望は月4日まで可 研修期間（20日間）予定 【勤務時間】8時55分～17時55分 【休憩】60分 【勤務曜日】月・火・水・木・金 【休日】土日祝 ※期間は前後する可能性あり
待遇	【交通費】5万5千円/月（社内規定による） 社会保険完備 有給休暇制度あり 育児休業・介護休業制度あり 健康診断（無料） 【喫煙環境】喫煙専用室または加熱式たばこ専用喫煙室設置 【服装】自由（髪型、髪色、ひげ、ネイル、ピアスOK） ／ 郵政グループの福利厚生充実！ グルメ、エステ、国内外のホテル・宿泊施設、 テーマパーク、スポーツクラブなどの豊富なメニューを 会員価格で利用可能♪ ＼
応募資格	・PC基本操作（ローマ字入力） ・ネット検索がスムーズにできる方 ・シフト通りに勤務できるかた 業務未経験歓迎！ フリーター、主婦さんなど幅広い世代が活躍するオフィス。 アパレル・美容業界・飲食店などでの接客経験、エンジニア経験など、様々な経験・スキルを活かせます。