福岡支社

お仕事内容

【業務内容】

大手インターネット銀行のコールセンターでのお客様対応（受電）をしていただきます♪

・銀行口座の利用限度額引き上げに関するお問い合わせ対応
・キャッシュカードの紛失・盗難受付および利用停止手続き
・住所変更など契約内容変更の受付対応
・口座開設に関するご案内・一次受付
・各種商品・サービスに関するお問い合わせ対応


具体的には、、、
「カードをなくしてしまったんですけど、、、」

「パスワードを忘れてしまって、どうしたらいいか操作がわからないんですけど」

などのお問合せに対応いただきます。


【その他業務について】

・1時間当たりの対応件数：2～3件
※将来的には1時間に4～5件対応を目指していきます！
・お客様種別：個人のお客様
・クレーム対応者：SV

未経験でも始めやすい研修制度が整っています◎
段階を踏んでスキルアップしていき、スキル習得していくと時給UP！

気になる方はお気軽にお問合せください♪

給与	【時給】 1,450円～1,620円 ※スキルを取得すると時給UP♪ 【月収例】 （週4日の場合） 時給1,450円 × 1日7時間10分 × 月16日勤務＝約166,000円 （週5日の場合） 時給1,450円 × 1日7時間10分 × 月21日勤務＝約218,000円 【待遇・福利厚生】 ◇昇給有 ◇正社員登用制度有 ◇時間単位(1分単位) ◇交通費支給(規定あり) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇有給休暇 ◇休憩室 ◇慶弔金 ◇福利厚生サービス ◇友人紹介制度有 ◇産休・育休制度 ◇介護休暇 ◇表彰制度 ◇充実した研修有り ◇社内喫煙室完備
勤務地	福岡市博多区
地図	勤務地はこちらです。 福岡市博多区
勤務期間	【入社日】 2026年8月3日（月）予定 ※7月、8月の他の日も相談可能です♪ 【研修】 座学研修・OJT（時間：8:50～17:00、場所：就業場所） ※入社後、約1～1.5か月程を予定 ※一部受電をしながら研修実施 ■契約の更新　有 　　（契約期間満了時の業務量/勤務成績、態度/能力/会社の経営状況/従事している業務の進捗状況により判断する） ■更新上限　有
勤務時間	【勤務曜日】 週4～5日勤務（月～土・日・祝日を含むシフト制） ※土日勤務は、月5日以上 ※10日シフト希望提出、25日シフト確定 【勤務時間】 8:50～17:00（休憩：60分） ※実働7時間10分 【残業】 1日の平均残業時間：30分程度（業務状況による）
待遇	【休日】 シフトに準ずる ※土日祝勤務できる方優遇 ※平日のみは不可 【待遇・福利厚生】 ◇昇給有 ◇正社員登用制度有 ◇時間単位(1分単位) ◇交通費支給(規定あり) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇有給休暇 ◇休憩室 ◇慶弔金 ◇福利厚生サービス ◇友人紹介制度有 ◇産休・育休制度 ◇介護休暇 ◇表彰制度 ◇充実した研修有り ◇社内喫煙室完備
応募資格	【必要な経験・スキル】 ・基本的なPC操作と文字入力ができる方 ・Excelで文字と数値入力ができる方 ・コールセンター・接客経験がある方 ・未経験でも大歓迎です◎研修制度で段階的に業務の幅を広げていけます！ 【歓迎】 ・PCやシステム操作に抵抗がない方 ・銀行センター経験がある方 【設備】 ・休憩室あり（スマホ充電スペース・wifi無料） ・喫煙室あり ・個人ロッカーあり ・自販機・給湯設備あり ご不明点等ありましたら、お気軽にお問合せください♪