福岡支社

お仕事内容

大手インターネット銀行のコールセンターにて、
お客様からのお問い合わせ対応（受信業務）をお任せします。

主に以下のようなお問い合わせに対応します。

・銀行口座の利用限度額に関する問い合わせ
・キャッシュカードの紛失・盗難時の対応（利用停止など）
・パスワード再設定・ログインサポート
・住所変更・名義変更など登録情報の変更手続き
・口座開設やサービス内容に関する案内
・各種取引の一次受付
※カードローン・住宅ローンなどの審査業務は対象外

などのお問い合わせに対応していただきます。

【仕事の流れ】
1)内容をヒアリング
2)マニュアル／画面を確認しながら案内
3)必要に応じて受付処理、担当部署へ取次ぎ
4)対応内容をシステムへ入力(履歴登録)

【研修・教育体制】
対応範囲は段階的に増やしていく運用なので、
最初から全部を覚える必要はありません。

・入社後1週間程度で基本業務を習得し受電開始
・その後、約1ヶ月ごとに対応範囲を拡大
・約半年かけて段階的にスキル習得

＼ポイント／
・未経験でも安心の段階式研修
・スキル取得に応じて時給アップあり

研修＋OJTもしっかりしており、研修期間は約1～1.5か月。
研修中は8:50～17:00固定で、リズムを作りやすい環境です。
スキル取得に応じて時給UPもあり、成長が給与に反映されます。

服装はオフィスカジュアルで自由度高め。
デニム・Tシャツ・スニーカー・ネイルもOKです。

気になる方はお気軽にお問い合わせください♪

給与	【月収例】219,700円 (時給1,450円×7時間10分×21日勤務の場合) ＊残業原則ナシ 【待遇・福利厚生】 ◇時間単位(1分単位) ◇昇給制度 ◇交通費支給(規定有り) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇表彰制度 ◇育児休暇(取得・復職実績あり) ◇育児介護支援制度 ◇年次有給休暇
勤務地	福岡市博多区
地図	勤務地はこちらです。 福岡市博多区
勤務期間	2026年7月1日（水）～　長期 ■研修期間 初期研修（座学＋OJT）：約 1〜1.5ヶ月 時間：8:50〜17:00 一部受電をしながら段階的に習得
勤務時間	①08:50～17:00（休憩1時間） ②10:00～19:00（休憩1時間） ③13:00～22:00（休憩1時間） ※現在は8:50～17:00シフトが中心ですが、 　今後は10:00～19:00／13:00～22:00のシフトも発生する可能性があります。 ※研修期間中は08:50～17:00シフトのみ。
待遇	【待遇・福利厚生】 ◇時間単位(1分単位) ◇昇給制度 ◇交通費支給(規定有り) ◇社会保険完備 (健康保険・厚生年金・雇用保険) ◇定期健康診断 ◇表彰制度 ◇育児休暇(取得・復職実績あり) ◇育児介護支援制度 ◇年次有給休暇
応募資格	＜必要な経験・スキル＞ ◇パソコンの基本操作が可能な方　 ◇コールセンター経験、または接客経験がある方歓迎 ＜その他＞ ◇Wワーク可(ただし他社コールセンター勤務は不可) ◇研修は原則全日程参加必須(欠勤が続く場合、就業が難しい場合あり)