福岡支社

お仕事内容

クレジットカードをご利用の会員様の紛失や盗難に関する問合受付、加盟店様からのカード利用可否に関する問合受付を行うセンターにてスーパーバイザー業務をお任せします。

具体的には・・・

①紛失盗難デスク
会員からの問い合わせ対応、クレカの紛失や盗難に関する受付対応業務

・クレカの紛失・盗難に関する問い合わせを受け付け、適切な対応を実施
・紛失・盗難の報告を受けた場合、カードの利用停止および再発行手続きを案内

②販売承認業務
加盟店からの販売承認（いわゆるクレジットカード決済の承認）受付です。

・加盟店からの受電をもとに、必要事項を聴取し承認取得を実施、
　承認結果をお伝えし、結果を登録

①②の業務にてリーダー（LD）として勤務いただきます。

＜LDの主なお仕事＞
・オペレーターのフォロー
・手上げ対応
・新人、中堅OPのOJT担当

＜配属先情報＞LSV2名/SV14名/LD4名/メンバー84名

＜将来のキャリアパス＞
SV(スーパーバイザー)
　↓
LSV(リードスーパーバイザー)
　↓
S-SV(シニアスーパーバイザー)／MGR(マネージャー)

【業務内容：変更の範囲】会社の定める業務
※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。

給与	時給1450円 ★月収例：243,600（1450円×8H×21日）+残業代+交通費 　※残業は業務によって30分程度発生 ポイント♪ ・18時以降は1時間につき+50円 ・土日祝勤務は1時間につき+50円
勤務地	福岡県福岡市博多区
地図	勤務地はこちらです。 勤務所在地
勤務期間	ご入社日：8/4～ 　　　　　※応相談
勤務時間	①08：50～18：00（休憩70分） ②12：50～22：00（休憩70分） ポイント♪ ・18時以降は1時間につき+50円 ・土日祝勤務は1時間につき+50円 月～日祝含めるシフト制（週5日勤務） ※日祝休み、土曜日休み希望については相談可 完全週休2日制（月8～10日） 　※休日の曜日は所属先センターの営業日による ＝＝＝＝ ・年間休日：127日 　（※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） ・有給休暇（年間10日～22日）　※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能
待遇	・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス ・社会保険完備（健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険） ・通勤手当：支給（規定有） ・時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位）
応募資格	【必須】 ■基礎的なPC操作　 ★選考の流れ★ 書類選考 ↓ web適性検査（20分程度）＋面接 ↓ 内定 ↓ オファー面談（条件面等の確認）