仙台支社

電話メール受付事務【正社員】

掲載期間 25年03月13日〜25年05月31日

JR須賀川駅より車で8分

月給188,000円~260,000円

  • 週5日以上
  • 早朝
  • 夕方
  • 深夜
  • シフト制勤務
  • 交通費支給
  • 食事補助
  • 車通勤応相談
  • フリーター歓迎
  • 研修制度あり
  • 経験者歓迎

注目ポイント

【就業先について・・・】
通信機器の国内シェアトップクラスのメーカーさん!
建築・警備・飲食業界など幅広い業界で使用されています。ほかにも学校などの官公庁や海外への売上実績もあるため、非常に安定しております
自社に開発部隊もあり、音質や防水・防塵など、高い品質を保っています!
法人向けだけでなく、マリンスポーツやキャンプ・登山で使用する個人向けの製品も扱っているため、個人のお客様にも長く使用いただいております◎


【おすすめポイント】
・ニッチな業界の中でもシェア率トップクラス!
→高い製品力で法人も個人のお客様も多いため、会社の安定性も◎
無線機の知識がなくても入社後の社員教育を徹底しているので安心して就業できます!!

・お客様のお声が直接聞ける唯一の部署!
→お客様相談窓口としての対応なので製品が動かない、故障しているかもしれない、保証の範囲内か確認してほしいなどお困りの状態を解決したいお客様からのお電話対応となります。
真摯に対応していただくとお客様から直接『ありがとう』と感謝の言葉をいただく場面もあり、やりがいにつながります!

・働きやすい環境◎
平均勤続年数13年、安定して長く働ける職場です!!
事業所の社員構成は女性70%、女性が働きやすい環境(育休復帰率100%)
また、年間休日は127日!休日はしっかり休んでメリハリをつけて働くことができますよ!!

組織構成:
部門人員数は男性2名、女性4名の計6名です。
製品に関する知識が無い状態で入社しても大丈夫!知識なしで入社する方がほとんどです!!
入社後しっかりと学べる体制が整っています◎

【入社後、紹介先企業にて直接雇用の無期雇用社員(正社員)となる人材紹介求人です!】
紹介先:八重洲無線株式会社
紹介元:日本郵政コーポレートサービス株式会社
こちらの八重洲無線株式会社の案件は日本郵政コーポレートサービス株式会社が契約している正式な案件です。

お仕事内容

お客様からの問い合わせに対して適切な案内やサポートを行う、カスタマーサポート内のコールセンター業務です。

■具体的な業務内容
・お客様からの問い合わせ対応(電話・メール)
※1人あたり20件程度対応/日

業務用無線(トランシーバーなど)、アマチュア無線(コアユーザーが多いです!)に関する製品の使用方法や修理・交換に関する問い合わせが中心です。

「周波数を変えたいけどやり方が分からない」
「無線機をPCにつないだけど認識してもらえない」
「無線機の電波を飛ばしたいのに上手くいかない」
その他「取扱説明書に載っていないことに対するクレーム対応」まで幅広い対応が求められます。

☆充実のサポート体制&研修で未経験でも安心☆
管理者がそばにいるので、困ったときはすぐに相談OK!

無線機の知識や電話応対マナーなど丁寧に指導します(研修期間は3~6ヵ月)
・座学研修(製品知識・基本対応スキル)
・OJT研修(管理者や先輩社員がしっかりサポート)
・ロールプレイング(実践練習で自信UP!)


変更範囲:福島事業所内での全ての業務

給与<月給>
183,000円~260,000円

<予定年収>
320万円~460万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):183,000円~260,000円

<昇給有無>


<残業手当>



※上記は想定残業手当を含む予定年収となり、詳細はスキル・経験により考慮します。
※基本給は職能給を含む月額基本給となります。
※賞与:年2回 ※過去実績:年間平均3.5ヶ月分
※昇給:年1回
勤務地八重洲無線株式会社 福島事業所
福島県須賀川市森宿ウツロ田43
JR須賀川駅より車で8分

変更範囲:変更なし 
地図勤務地はこちら!
福島県須賀川市森宿ウツロ田43
勤務期間【契約期間】期間の定めなし
勤務時間【雇用形態】固定時間制
8:10~17:15(実働8時間、休憩65分)

【残業】月20時間程度

【休日】完全週休2日制
完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数127日

産休・育児休暇(取得実績あり)、年末年始休暇、フレックス夏季休暇、誕生日休暇、慶弔休暇、年次有給休暇、他会社カレンダーによる

【試用期間】入社後6カ月間(待遇変更なし)


待遇<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給
寮社宅:転勤者のみ
加入保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:補足事項なし

<定年>
60歳

<育休取得実績>
有(育休後復帰率100%)

<教育制度・資格補助補足>
OJTが中心になります。

<その他補足>
■昼食補助(昼食の弁当について個人負担1食300円で支給)
■組合保養所等
■資格手当(アマチュア無線などの資格取得者に2,000円~10,000円加給)
応募資格【最終学歴】大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上


【必須】
■一般的なPC操作(Word・Excel、メール対応)

【歓迎】
■ヘルプデスク、カスタマーサポートの経験

選考フロー
応募→面談→書類選考→面接(1~2回)→内定

応募情報

応募方法【おすすめ! 1分応募】~ 24hいつでも受付中!
 ・右下の" かんたん応募 " のボタンから応募画面へ
 ・応募確認後、0120-450-752 から折返し、お電話します

【お電話でご応募】
 ・0120-450-752 にお気軽にお電話ください
応募先仙台支社
電話番号0120-450-752
担当募集担当

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