札幌支社

お仕事内容

光回線サービスや電話サービス、各種付加サービスに関するお客様対応および事務業務をお任せします！

【主な業務内容】
■お客様対応（受電・架電）

法人・個人のお客様からのお申し込み受付
光サービス、電話サービス、オプションサービスの商品説明・ご案内
お申し込み内容の確認
各種お問い合わせ対応
ダイレクトメール（DM）に関するお問い合わせ対応
サービスに関するご意見やご要望への対応

※対応割合は法人のお客様が約70％、個人のお客様が約30％です。
■ 事務・データ入力業務

受注内容や応対結果の専用システムへの入力・登録
登録内容の確認・修正
各種データ管理業務

■ 社内サポート業務

社員や関連部署からの問い合わせ対応
コピー・FAXの送受信
郵送物の発送準備
ミーティング、朝礼、業務打合せへの参加
研修・勉強会・会議への参加
デスク周りの整理整頓などの環境整備

【クレーム対応について】
商品・サービスの品質に関するお問い合わせが月平均1件程度発生します。対応時にはグループリーダーや管理者がしっかりサポートしますので、安心して業務に取り組めます。
【この仕事の魅力】

法人のお客様対応を中心に、コミュニケーションスキルを活かせる仕事
電話応対から事務処理まで幅広いスキルが身につく
充実した研修・フォロー体制があり、安心してスタート可能
通信サービスに関する専門知識を習得できる環境
入社後は、安心して業務に取り組んでいただけるよう、約1年間の育成プログラムをご用意しています。

給与	時給1,450円 月収例 ： 228,375円 ≪1,450円×7時間30分×21日≫ 研修期間（2026年10月1日～2026年11月30日） 時給1,400円 月収例　220,500円 （1,400円×7時間30分×21日）
勤務地	北海道札幌市中央区
地図	勤務地はこちら 勤務地地図
勤務期間	長期（3ヵ月以上） 勤務開始　10月1日(木)開始
勤務時間	【勤務形態】固定時間制 【勤務時間】8時45分～17時15分(実働7時間30分) 【休憩】60分 【残業】ほぼなし 【勤務曜日】月・火・水・木・金・祝（平日の祝日は出勤あり） 【休日】土・日 ▼研修期間中は、土日祝休み
待遇	【交通費】5万5千円/月（社内規定による） 社会保険完備 有給休暇制度あり 育児休業・介護休業制度あり 健康診断（無料） 【喫煙環境】喫煙専用室設置(紙たばこ、電子タバコ専用喫煙室あり) 【服装】オフィスカジュアル
応募資格	・PCの入力および基本操作（ローマ字入力） 業務未経験歓迎！ フリーター、主婦さんなど幅広い世代が活躍するオフィス。 アパレル・美容業界・飲食店などでの接客経験、エンジニア経験など、様々な経験・スキルを活かせます。