札幌支社

お仕事内容

＼＼インターネットプロバイダに関する受電業務及び事務処理業務／／

▼受電業務
代理店担当者・他部署・エンドユーザーからのインターネットサービスプロバーダーに関するお問い合わせ窓口

　主なお問合せ内容は
「インターネットサービスプロバイダを転居先で申し込んだが、引っ越しはまだなので現住所に会員証を送ってほしい」
「システムからの申し込み取次時にエラーとなりるので、エラーの理由を教えてほしい」
「工事情報をお客様に伝えてほしいので個人向け窓口に取り次いでほしい」等

▼事務処理業務
・インターネットサービスプロバイダに関する申込処理、支払方法や契約情報の登録変更処理等
・申込や取次の不備等に関する発信業務あり


【教育・研修について】
　研修は、受電業務の主に代理店の担当者からの問い合わせ窓口受電からです。
　一度に覚えていただくのではなく、1～2年をかけて業務を幅広く対応いただきます。

・座学研修:3月2日～3月6日
・RP :3月9日～3月12日
・OJT　 :3月13日～3月31日
※勤務時間は9:30～18:00（休憩60分）
※土日祝休み

【職場環境について】
・約80名程のセンターです。
・休憩室、ロッカー完備

給与	月収例 222,750円～ （時給1,350円×7時間30分×22日） 別途交通費支給
勤務地	札幌市北区北7条西1丁目
地図	【最寄り駅】地下鉄「さっぽろ駅」徒歩5分 勤務地はこちら
勤務期間	長期 2026年3月2日勤務開始
勤務時間	【勤務時間】9時30分～18時00分（実働7時間30分） 【休憩】60分 【残業】ほぼなし 【勤務曜日】月・火・水・木・金・土・日・祝 【休日】シフトによる週休二日制・4週8休 　　　　 ※5月31日までは土日休み ※年末年始休みは12月29日～1月3日 ※希望休は月5日まで可能（すべてを土日にあてることも可能！） ※60分休憩のほかに10分休憩×2回（有給）あり 研修期間　2026年3月2日～2026年3月31日 【勤務時間】9時30分～18時00分（実働7時間30分） 【休憩】60分 【残業】ほぼなし 【勤務曜日】月・火・水・木・金 【休日】土日祝
待遇	【交通費】5万5千円/月（社内規定による） 社会保険完備 有給休暇制度あり 育児休業・介護休業制度あり 健康診断（無料） 【喫煙環境】喫煙専用室設置（屋内原則禁煙） 【服装】自由
応募資格	・コールセンター経験（インバウンド経験ある方尚可） ・PCの基本操作できる方尚可