東京支社

お仕事内容

損害保険に関するコールセンター業務および事務サポートをお任せします。


まずはスタッフと同じ研修を受講いただき、
OJT（実際の受電対応を含む）を通して業務を習得していただきます。
その後、約6か月かけて段階的にスーパーバイザー業務へステップアップしていくため、
コールセンターや保険業界が未経験の方でも安心してスタートできる環境です。

■オペレーターの管理・育成
・勤怠管理、シフト管理
・業務フォローや研修・育成
・エスカレーション対応
■センター運営サポート
・業務状況の報告
・現場での気づきをもとにした改善提案
■働きやすい環境づくり
・スタッフが安心して働ける職場づくりを推進

◆対応業務（センター内容）
・保険商品の内容についての問い合わせ対応
・加入手続き方法についての問い合わせ対応
・WEB画面の操作方法のご案内
・電話・メールでの修正依頼の対応
・その他付随業務


未経験の業務も安心してスタートできるよう、
分からないことはすぐに相談できるサポート体制が整っています。

給与	月給26万円～30万円（経験・スキル考慮） ※試用期間：３か月（条件変更なし） ◎賞与　年1回 ◎昇格制度・昇給制度あり　年1回 ◎通勤定期代の実費相当　※規定に沿って支給 ◎残業代（1分単位）、各種手当別途支給 想定年収：380万円～440万円（残業20h含む） ※332万円〜 384万円（残業手当含まず） 定年：60歳
勤務地	クライアント先での勤務となります。 埼玉県さいたま市浦和区上木崎2-7-5
地図	京浜東北・根岸線　与野橋駅　徒歩7分、東北本線　さいたま新都心　徒歩10分　 勤務地はこちら
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勤務期間	～長期（3か月以上） 【開始日】6月～ ※開始日はご相談OK♪
勤務時間	＜シフト制　出勤曜日＞ 月～土日祝の中で週5日 ＜就業時間＞ ・平日：　9:00～18:00　実働8時間（休憩60分） ・土日祝：9:00～17:00　実働8時間（休憩60分） 実働：8時間 休憩：60分 完全週休2日制 ※服装 【男性】スーツ　【女性】オフィスカジュアル
待遇	＜定年制：60歳＞ ＜待遇・福利厚生＞ ・昇格制度 ・昇給制度（年1回） ・賞与（年1回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です） ・慶弔金・慶弔見舞金制度 （結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金） ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・セコムグループの福利厚生サービス ・NOMURA WORK-LIFE PLUS ＜社会保険完備＞ ・健康保険 ・厚生年金 ・雇用保険 ・労災保険 【喫煙環境】屋内原則禁煙
応募資格	・社会人経験3年以上 ・これまでのお仕事で、チームリーダーや新人・後輩育成などのご経験がある方（業界業種不問） ・PCスキル（文字入力がスムーズにできる方） 【歓迎】 ・コールセンターのSV経験者の方 ・生命保険知識のある方（例：生保営業経験者 など）